市場火熱，亂象叢生。近日英文媒體CBC電視臺Marketplace的節(jié)目工作組通過隱藏攝像頭記錄了地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)們的交易內(nèi)幕，這些行為不但違背職業(yè)操守，還有違法規(guī)。不但讓賣家損失收入，讓很多買家陷入搶房大戰(zhàn)，但最終空手而歸。
60%經(jīng)紀(jì)傭金吃兩頭 做一單賺4萬
Marketplace節(jié)目工作組偽裝成買家，找了10個大多倫多的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)經(jīng)紀(jì)去年20%的業(yè)務(wù)都是“雙重代表”（double ending），這個比例是知名大經(jīng)紀(jì)（top agent）的兩倍。節(jié)目組并沒有曝光他們的外貌和姓名，因?yàn)樗麄兿嘈胚@是廣泛存在的行業(yè)現(xiàn)象。
根據(jù)多倫多平均房價，經(jīng)紀(jì)通過雙重傭金將在一次交易中獲得約4萬元的收入。
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卑詩禁止雙重代理 刺激桌面下的雙重代表
眾所周知，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)通常分為買方經(jīng)紀(jì)和賣方經(jīng)紀(jì)，分別代表買賣雙方的利益。在加拿大除了阿爾伯塔省，其他地區(qū)的經(jīng)紀(jì)不可以同時代理雙方（dual agency）。卑詩省更在今年6月29日結(jié)束了地產(chǎn)業(yè)的自我規(guī)管（industry self-regulation），并明令禁止代理雙方的行為。
此消彼長，桌面下的double ending從來就沒有消停過。卑詩省府不再允許dual agency，但是無法禁止double ending。
Double ending在定義上指，經(jīng)紀(jì)代理買賣其中一方，但為另一方起草Offer或提供其他服務(wù)，名義上并不是另一方的經(jīng)紀(jì)，也不需為另一方履行經(jīng)紀(jì)的義務(wù)。事實(shí)上，在dual agency和double ending的情況中，經(jīng)紀(jì)都能在一次交易中從買賣雙方都收到傭金。
收取雙重傭金的經(jīng)紀(jì)既為買家爭取利益，又代表賣家，為賣家爭取利益。這個情況很像是一位律師既代表原告，又代表被告，很難不發(fā)生利益沖突。為了撮合交易、抽取傭金，經(jīng)紀(jì)別說保護(hù)買賣雙方的利益，甚至直接向買家透露賣家的保密信息。
公開保密信息 賣家損失受益不知情
在隱藏攝像頭的記錄下，這些經(jīng)紀(jì)向節(jié)目組傳授了以往的“經(jīng)驗(yàn)”。60%的經(jīng)紀(jì)驗(yàn)證了潛在買家如果找到賣方經(jīng)紀(jì)，會在搶offer時有確實(shí)優(yōu)勢。大多數(shù)經(jīng)紀(jì)保證在搶房時，會和買家分享保密消息。
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一個經(jīng)紀(jì)表示，“我可以通知你新近的出價情況，如果其他買家出了132萬，我可以跟他說你需要多加1萬或者5千。”
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一個經(jīng)紀(jì)直接向節(jié)目組偽裝的買家公布了其他買家的出價。
另一個去年40%的業(yè)務(wù)都是double ending的經(jīng)紀(jì)表示，她可以掌控雙方，在收到其他offer前，幫助買家和賣家快速成交。
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有經(jīng)紀(jì)表示，“我可以保證你不會和其他買家一樣支付離譜的價格，我們見過不少前后加價非常多的offer，我們可以避免這種情況。”
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換成賣方的角度，如果賣家有這樣的經(jīng)紀(jì)，他可能在完全不知情的情況下，損失不少收入。
當(dāng)節(jié)目組質(zhì)疑這些經(jīng)紀(jì)違規(guī)時，他們中的絕大多數(shù)人認(rèn)為自己沒有做錯任何事，他們只是稍稍有違職業(yè)操守而已。“這種事一直都在發(fā)生。”
安省房地產(chǎn)協(xié)會在和節(jié)目組會談后，向經(jīng)紀(jì)們發(fā)了郵件，表示這些行為明確違反了安省地產(chǎn)法（Real Estate and Business Brokers Act, 2002）和職業(yè)道德準(zhǔn)則（CODE OF ETHICS）。然而地產(chǎn)協(xié)會也并沒有更多實(shí)質(zhì)的懲罰措施。安省房地產(chǎn)協(xié)會副司法常務(wù)官Kelvin Kucey被問到是否應(yīng)該禁止double ending時，他僅表示，“對建議保持開放態(tài)度”。
卑詩省禁止dual agency之后，卑詩省房地產(chǎn)議會成立的獨(dú)立地產(chǎn)咨詢小組認(rèn)為，這反而會刺激買賣其中一方不找經(jīng)紀(jì)代理自己，令double ending的情況更嚴(yán)重。
在賣方市場以及double ending普遍存在的現(xiàn)狀下，其他買家?guī)缀醪豢赡芨偁幍眠^有double ending經(jīng)紀(jì)支持的買家，購房者在買房時還得擦亮雙眼，盡早了解情況，以防勞神勞力當(dāng)陪跑。
